企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、添加客户微信效率低下等问题，严重影响工作效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信客户群防骚扰功能

适用场景：当您管理的客户群经常受到广告、无关信息打扰时，群内正常交流就会受到严重影响，客户满意度也会随之降低。比如在零售服务客户场景中，客户群里频繁出现广告消息，会让客户觉得厌烦，从而减少在群内的互动和对企业的好感度。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角三个点 > 群管理 > 开启防骚扰，可设置关键词、提醒规则等。具体来说，您可以设置一些常见的广告关键词，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理，如提醒发送者或直接屏蔽该消息。

效果实测：从群内频繁出现广告消息，影响正常交流，到群内交流环境清爽，客户满意度提升。以某餐饮企业为例，该企业的客户群之前经常被广告消息刷屏，导致客户很少在群里交流。开启客户群防骚扰功能后，群内广告消息基本消失，客户开始积极参与群内的活动和讨论，客户满意度从原来的70%提升到了90%。

技巧2：高效添加客户微信的方法

颠覆认知：多数人可能只是盲目发送添加请求，实际上提前准备好清晰的添加说明和友好的话术更高效。很多人在添加客户微信时，只是简单地发送一个添加请求，没有说明自己的身份和添加目的，这样很容易让客户产生疑虑，从而拒绝添加。

原理剖析：因为企业微信支持在添加好友申请中详细说明来意，让客户更清楚添加目的，从而提高通过率。例如，在零售行业，销售人员在添加客户微信时，可以在申请信息中写明自己是某品牌的销售人员，添加微信是为了给客户提供最新的产品信息和优惠活动，这样客户就会更容易接受添加请求。据统计，使用这种方法添加客户微信的通过率比盲目添加提高了30%。

综上所述，掌握企业微信中这些实用功能的使用技巧，能显著提升企业的工作效率和服务质量。无论是客户群防骚扰功能，还是高效添加客户微信的方法，都能为企业节省大量的时间和精力，让企业在市场竞争中更具优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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