10月23日“2020中国私域流量行业大会”在深圳召开，作为互联网行业最具影响力的私域大会，本次大会主要聚焦私域精准玩家，推动认知和业务深度交流。作为大会合作伙伴，微盛·企微管家受邀出席本次大会：

 

荣获私域行业年度服务商

共建生生不息私域力量

 

“2020中国私域行业年度大奖”评选活动的奖项在本次大会中揭晓，该奖项旨在通过专业遴选和梳理，表彰在私域体系构建中具有卓越表现和创新能力的机构与个人，以榜样的力量为行业提供可借鉴的范式，赋能企业数字化转型。

 

致力于以企业微信为超级流量接口，构建微信生态的私域方案的微盛·企微管家，作为唯一获奖的企微SCRM厂商，与有赞、超级导购等一起荣获2020私域行业年度服务商。

聚焦私域深度交流

分享如何基于企业微信运营私域流量

 

私域流量概念，解决了中小企业线上营销最大的痛点，让中小企业找到了免受大流量平台制约的“法宝”，但知易行难，如何利用好现有的工具将私域流量运营起来，是让人头疼的问题。

 

在2020这个私域元年，哪个工具最具有话题性和普适性呢——毫无疑问是企业微信，企业微信3.0版本发布后，为商家的私域运营提供了强有力的工具，不再有第三方平台工具时代账号和工具被封的顾虑。

 

在10月23日的“2020私域流量行业大会”上，微盛·企微管家创始人杨明便以实操案例向在场的观众展示了企业如何利用企业微信运营私域流量。微盛·企微管家于2015年开始耕耘以微信为基础的营销型SCRM解决方案。

 

在本次分享中，将解答以下问题：

1、中小企业做私域最简单有效的打法是什么？

2、如何把客户添加为企业微信好友，建立私域池？

3、如何通过企业微信更好地服务客户？

 

作为私域陪跑者，过去几年我们非常荣幸地服务了3万多家的付费企业客户。在服务这些客户的过程中，我们思考最多的问题之一是，对于绝大多数企业而言，做私域的最佳方式是什么？底层的工具应该是什么？事实上我们最开始做公众号到小程序、直播，开发很多工具来做这件事情，但是坦率地说，在过去用得好，或者是真正把私域用得好的商家是非常少的。

 

对于中小企业来说，不管用公众号、小程序、视频、直播等工具来做私域，除了人员、经费和运营等诸多门槛之外，还有用户留存，传播难等一系列的问题。

 

另一方面我们又看到数千万的微商、个体工商户和小微企业，每天都用个人微信方式经营自己的私域，只要有一部手机、一个微信，加好友，发朋友圈，到群里添加客户进行互动，交易直接转红包，这个就是私域最简单打法。正因为方式简单，所以中国数千万商家都能用起来。

 

但是用个微运营私域客户又会存在诸多的限制：本身一个微信号只能加5000好友，还有群发数量限制200的问题，接入第三方的灰产工具，又容易被封号，标签化管理不方便；对于绝大多数企业主而言，微信好友和客户是一个企业的宝贵资产，如果放到一线员工的个微里面，这就变成了个人的资产。

 

但是今天企业微信的迭代，基本上解决了用个微做私域的大部分问题，又集成了用个微做私域的低门槛和各种好处：好友数量不限制，群发数量不限制，便利的各种统计分析工具和群运营工具...最关键的，用企业微信做私域，对企业来说客户实现了资产化，而非员工个人资产。

  

随后，基于微盛·企微管家服务的真实客户案例探讨怎么简单有效地做私域：分享了从如何把客户添加成企业微信好友到如何通过企业微信更好的服务客户的全链路玩法，以实现客户资产化。

 

第一部分关于如何加客户好友，使用企业微信：

 

像屈臣氏、天虹等充分利用好物料，把线下用户添加到企业微信来。薇娅、全棉时代等把公众号等互动较弱的粉丝通过企微管家工具和运营的方式添加到企业微信进行互动，还把小程序商城、线下门店，包含直播的用户导流至企微，快速建立数百万企微好友私域池。联通、长虹等每天高频使用可自动生成企业微信二维码的素材海报发朋友圈，通过这一简单有效的方式，吸引用户添加企业微信好友。加好友后最有效的拉新裂变方式——红包，帮助大众4s店一期活动加4万多好友，很多小微商家，也通过这种方式快速获得好友。此外还有多种拉新获客的能力...

 

第二部分关于加了好友之后如何服务客户？配合企微管家和企业微信提供了很多的工具：

 

如配合企微管家可以实现不同的人、不同的员工加的好友，匹配推送不同的个性化欢迎语功能。通过企微管家虚拟朋友圈解决企业微信的朋友圈无法存档查看的问题，可以像个人朋友圈一样去存档所有发过的内容，更好的助力人设打造。客户服务效率是关键，企业微信聊天侧边栏配合企微管家，多种素材上传，客户交流时，可以一键点击发送所选的素材，有效提升服务的效率。标签化是精细化服务最开始的一点；还可根据标签群发，一键群发数十万数百万好友，仅需点击确认即可。还有社群运营等更多降本增效工具，让客户服务更高效...

 

通过企业微信的接口还可以获得更多的工具，比如好友流失提醒，被删客户及时挽回；客户服务后台数据统计；经告知用户同意后的会话内容存档功能；客户交互轨迹画像统一，复购提醒等一系列能力，帮助企业更好的与客户建立强链接关系，从而实现客户资产化。

 

中国今天千万商家用个人微信做私域是因为门槛最低，但是效率也低，用企业微信做私域集成了个微做私域低门槛，同时解决了个微的效率问题。所以做私域最好的方式是用企业微信加好友。把客户加到企业微信，就是企业的在线化的资产。