企业在日常办公和客户管理中，常常面临效率低下的难题，比如客户信息录入繁琐、客户群管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户信息时，比如零售行业客户服务场景，每天会有大量新客户信息需要录入和管理，如果采用传统手动录入方式，不仅耗时费力，还容易出错。

操作路径：点击【客户联系】> 【客户信息】> 【批量导入】。通过这种方式，能快速将大量客户信息录入到系统中。

效果实测：从手动录入信息耗时1小时，缩短至批量导入仅需10分钟。大大节省了时间和人力成本，提高了办公效率。

技巧2：善用客户群管理工具

颠覆认知：多数人只关注群消息，实际上设置群规则能更好管理客户群。以教育行业家校沟通场景为例，如果没有合理的群规则，群内可能会出现广告、无关话题等信息，影响家校沟通的效率和质量。

原理剖析：因为企业微信的群管理功能，支持设置防骚扰、禁止改群名等规则。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过设置这些规则，可以让客户群更加有序，提高群管理的效率。

技巧3：利用智能表格进行项目管理和客户管理

项目管理方面：智能表格具有多种视图查看项目进展的功能。可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。例如在制造业团队协作场景中，通过智能表格可以清晰地了解每个项目的进度和人员分工，及时发现问题并解决。

客户管理方面：智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。

技巧4：使用邮件功能提升沟通效率

智能总结写信：AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

便捷发送邮件：支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

与其它功能联动：收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

技巧5：探索客户朋友圈运营策略

企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在零售行业客户服务场景中，通过客户朋友圈可以及时向客户推送新品信息、促销活动等，增加客户的购买欲望。企业可以根据不同的客户群体，制定不同的朋友圈运营策略，提高客户的参与度和转化率。

综上所述，掌握这些企业微信的实用技巧，能有效提升办公效率，无论是客户联系、客户群管理，还是项目管理、沟通协作等方面，都能让企业的运营更加顺畅。

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