企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和客户服务等方面占据重要地位，应用广泛。众多知名企业，像西贝莜面村、中国银行、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万企业组织都在使用企业微信。

企业微信具备和微信一致的沟通体验，简单易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了企业微信多平台消息实时同步，信息不易丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，方便企业沟通工作，做到高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便企业找同事，这一功能实现了企业微信批量导入员工信息，提升了办公效率。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。它可实现消息互通，企业成员能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户，做好客户联系工作。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现了企业微信客户群防骚扰工具等功能，能高效管理客户群。此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，利用好客户朋友圈这一功能。

企业使用企业微信能带来诸多好处。在提升办公效率方面，以沟通效率为例，使用企业微信后，沟通效率大幅提升。因为企业微信的高效沟通功能，员工能及时知晓消息是否被阅读，避免了信息传达不及时的问题。信息沉淀功能让员工无论在电脑还是手机上都能随时查看历史消息，方便回顾工作内容。企业通讯录则让员工能快速找到同事，节省了查找联系人的时间。

在更好服务客户方面，消息互通功能使企业能更直接地与客户交流，及时响应客户需求。客户联系功能让企业能对客户进行有效管理，通过群发助手等工具，能快速向客户传达信息。客户群管理功能让企业能维护良好的客户群秩序，提升客户群的质量。客户朋友圈功能则为企业提供了一个宣传推广的渠道，能增加与客户的互动。

除了上述基础功能，企业微信还有智能表格和邮件等实用功能。智能表格可多种视图查看项目进展，一张表就能管理项目。多视图能清晰展示项目进展，可按人员分组，不同角色成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。其仪表盘能实时呈现业务数据，业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便员工随时掌握业务进展。智能表格还能连接微信上的客户，成员添加客户微信后自动建档，记录相关信息，负责人可查看跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，聊完后能一键生成客户跟进总结，帮助企业提升服务质量。此外，智能表格支持使用AI字段批量处理数据，如电商行业可利用AI为客户评论分类打标，制造业巡检时拍照上传，AI能识别理解图片并生成巡检结果。而且它上手轻松，有丰富的内部协作模板，支持一键导入已有Excel表格，还支持开放API接口，实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也很强大。使用智能总结写信时，AI可总结分散的工作内容插入邮件正文，写英文邮件还能实时检查拼写和语法错误并给出建议。它支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址也能通过消息收到。写信时输入同事名或部门名可快速添加收件人，还能直接选择整个部门作为收件人。邮件能与其他功能联动，收到的邮件可转发到群聊讨论，群内讨论完工作可一键给所有群成员发邮件。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人日程，会后可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。同时，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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