企业在服务客户时，常常面临效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让服务客户耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量服务客户工时：

技巧1：利用消息互通高效添加客户微信

适用场景：当您想要快速添加客户微信，拓展客户资源时。

操作路径：打开企业微信>点击“客户联系”>选择“添加客户”>可通过手机号、微信名片等方式添加。

效果实测：从原本每天添加20个客户，提升到每天添加50个客户。企业微信消息互通功能，让企业能够轻松地与客户建立联系，拓展客户资源。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户场景中，快速添加客户微信是非常重要的，能够帮助企业及时了解客户需求，提供更好的服务。

技巧2：借助客户联系工具精准服务客户

颠覆认知：多数人只是简单使用群发助手，实际上利用聊天工具栏和快捷回复能更高效服务客户。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持快速选择常用回复内容，减少打字时间。企业微信客户联系工具为企业提供了精准服务客户的能力。在服务客户时，企业可以根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务。例如，在餐饮行业，企业可以通过客户联系工具了解客户的口味偏好，为客户推荐合适的菜品；在教育行业，企业可以根据学生的学习情况，提供针对性的学习建议。

技巧3：运用客户群管理工具打造优质客户群

适用场景：当您想要管理客户群，防止骚扰信息，保证群秩序时。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。

效果实测：客户群内骚扰信息从每天20条降低到几乎没有。企业微信客户群管理工具能够帮助企业打造优质的客户群，提高客户群的管理效率。在客户群中，企业可以及时了解客户的需求和反馈，为客户提供更好的服务。同时，通过防骚扰、禁止加入群聊等功能，能够保证群秩序，提高客户的满意度。

技巧4：合理使用客户朋友圈发布有效内容

颠覆认知：很多人随意发布内容，其实根据客户画像和需求发布效果更好。

原理剖析：企业微信的客户朋友圈能让企业针对性向客户展示产品动态等，提高客户兴趣。企业微信客户朋友圈为企业提供了一个展示产品和服务的平台。企业可以根据客户的画像和需求，发布针对性的内容，提高客户的兴趣和参与度。例如，在金融行业，企业可以发布理财产品的信息和投资建议；在制造行业，企业可以发布新产品的介绍和技术参数。

这些企业微信客户管理技巧，能够帮助企业提升客户管理效率，提高客户满意度，降低客户流失率。企业微信客户管理技巧提升服务效率，让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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