企业在日常沟通和客户服务中，常常面临客户添加沟通效率低、客户群管理混乱等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中的很多实用功能使用技巧，能让企业沟通与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效使用企业微信客户联系功能

适用场景：当您需要快速添加客户微信并进行有效沟通时。在传统方式下，手动添加客户微信不仅耗时较长，还容易出现信息记录不及时等问题，导致沟通效率低下。而企业微信的客户联系功能则很好地解决了这些问题。

操作路径：打开企业微信 > 点击“客户联系”> 添加客户微信。这一操作简单直接，让企业员工能够迅速与客户建立联系。

效果实测：以往手动添加客户微信，平均每位客户添加及初步沟通可能需要5 - 10分钟，且后续跟进容易遗漏。使用企业微信客户联系功能后，平均每位客户添加时间缩短至1 - 2分钟，并且能及时进行沟通，大大提高了工作效率。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，进一步提升了服务客户的效率。

技巧2：科学管理企业微信客户群

颠覆认知：多数人认为客户群管理只是简单的拉人、踢人，实际上利用企业微信的群管理工具更高效。很多企业在客户群管理方面缺乏有效的手段，导致群内消息杂乱、广告骚扰严重，客户体验差。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些功能能让群环境更有序，提高群内信息的质量和沟通效率。例如，防骚扰功能可以过滤群内的垃圾消息，让客户能够获取到有价值的信息；群模版功能可以快速创建规范的客户群，提高建群效率。

结论：企业微信的客户联系功能、客户群管理功能以及消息互通功能，在企业沟通和客户服务场景中发挥着重要作用。通过高效使用客户联系功能，企业能够快速与客户建立联系并进行有效沟通；科学管理客户群，能够营造良好的群环境，提高客户体验；消息互通则实现了企业与客户之间的无缝连接。这些功能的合理运用，能够显著提升企业的沟通效率和客户服务质量，为企业节省大量的工时和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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