企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低下和内部沟通协作困难的问题。比如，客户群内骚扰信息频发，耗费大量时间处理；找同事沟通工作时，手动翻通讯录效率极低。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用功能，能有效解决这些问题。

企业微信中很多实用功能可能被大家忽视，掌握这些功能使用技巧，能大幅提升工作效率。重点推荐第2条，能让您在客户服务或者内部沟通上节省不少时间：

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能提升服务质量

适用场景：在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户场景中，当您管理客户群，需要防止广告等骚扰信息，确保群内秩序时，这个功能就非常实用。比如在零售行业的客户群，经常会有广告链接等骚扰信息，影响客户体验。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，设置相关规则如禁止发小程序、链接等。

效果实测：开启前每天处理群内骚扰信息可能需要花费1 - 2小时，开启后几乎无需再处理此类信息，每天可节省1 - 2小时。通过开启企业微信客户群防骚扰设置，能极大地提高客户群管理的效率。

技巧2：利用企业微信企业通讯录快速找人

颠覆认知：很多人在企业内部员工沟通协作场景中，找同事时，可能还是习惯手动一个个翻找通讯录。实际上，利用企业微信企业通讯录的搜索功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，且具备强大的搜索算法，支持按照姓名、部门等关键词快速定位员工信息。输入关键词就能快速找到想要的同事，无需繁琐翻找。例如，当您急需与某个部门的同事沟通工作时，只需在通讯录搜索框输入相关关键词，就能迅速找到该同事。

掌握这些企业微信实用技巧，无论是服务客户还是企业内部沟通协作，都能极大提升效率，让工作更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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