企业在办公和客户群管理中,常面临耗时久、效率低的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公与客户群管理耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:巧用客户群防骚扰功能

适用场景:当客户群经常受到广告等骚扰信息影响时,群内秩序混乱,管理员需要花费大量时间处理这些骚扰信息,严重影响办公效率。

操作路径:进入企业微信客户群设置 > 开启防骚扰功能 > 设置关键词等规则。

效果实测:以某企业为例,在未开启防骚扰功能前,每天需要花费2小时处理骚扰信息。开启该功能并设置好规则后,基本无骚扰信息干扰,处理群内事务时间从每天2小时缩短至半小时。

技巧2:利用日程管理安排工作

颠覆认知:多数人习惯用传统日历记录工作安排,实际上企业微信日程管理更高效。

原理剖析:传统日历记录工作安排,信息分散,难以与团队成员共享和协作。而企业微信的日程管理可与同事共享,支持设置提醒等,方便团队协作。例如,团队成员可以实时查看彼此的日程安排,避免时间冲突,提高工作效率。

技巧3:智能表格提升办公效率

适用场景:在需要进行数据整理、分析等办公场景中,传统的表格处理方式效率低下,容易出错。

操作路径:在企业微信微盘中找到智能表格功能 > 创建或编辑表格。

效果实测:某企业在使用企业微信智能表格前,处理复杂数据需要一天时间。使用智能表格后,处理时间缩短至半天,效率提升了50%。

智能表格的优势还不止于此。它具有多种视图查看项目进展,一张表管项目。多视图清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。

智能表格的仪表盘能实时呈现业务数据,一张表管业务。业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。

智能表格还能连接微信上的客户,一张表管客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况,让服务更高效,管理更简单。

此外,智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如,电商行业导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标;制造业巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。智能表格还有丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口,企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还可以将数据写回原系统里,实现业务系统与智能表格搭配使用。

这些企业微信实用技巧,能有效提升办公与客户群管理的效率,为企业节省大量时间和精力。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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