在日常工作中，很多企业都面临着客户群管理困难、工作沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决方案。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效运营

适用场景：当您面临客户群管理困难时

许多企业在客户群运营方面，常常遇到群内消息混乱、客户骚扰频发等问题，导致客户体验不佳，管理效率低下。例如，有的客户群内广告泛滥，正常的业务交流被淹没，成员逐渐失去参与度。

操作路径：进入企业微信客户群管理界面 > 选择防骚扰设置 > 开启相关功能

具体来说，企业微信的客户群管理界面提供了丰富的管理选项。通过开启防骚扰设置，如设置关键词过滤、限制群成员发言频率等功能，可以有效减少无关信息的干扰。比如，设置“广告”“推销”等关键词，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理。

效果实测：从客户群管理混乱→客户群管理有序

实践证明，通过合理运用企业微信的客户群管理功能，能够显著改善客户群的运营状况。以某企业为例，在开启防骚扰设置后，客户群内的广告消息减少了80%，群成员的活跃度提升了30%，客户服务效率得到了大幅提高。

技巧2：高效沟通技巧

颠覆认知：多数人认为普通沟通方式就足够，实际上使用企业微信的已读未读状态功能沟通更高效

在传统的沟通方式中，我们往往无法确定对方是否收到并阅读了我们的消息，这就容易导致信息传递不及时，工作效率低下。比如，在安排紧急任务时，如果无法及时确认对方是否知晓，可能会耽误工作进度。

原理剖析：因为企业微信支持消息已读未读状态查看，所以能让沟通更高效。

企业微信的已读未读状态功能，使得发送方可以清楚地了解对方是否已经阅读了消息。当发送重要信息时，如果对方长时间未读，发送方可以及时采取其他方式提醒，确保信息得到及时处理。例如，在项目推进过程中，通过查看消息的已读未读状态，项目负责人可以快速了解团队成员对任务安排的知晓情况，及时跟进未读成员，提高工作效率。

新功能介绍

企业微信不断推出新功能，为企业的运营和管理提供了更多的便利。

智能表格

智能表格具有多种强大功能。在项目管理方面，它可以通过多种视图查看项目进展，如按人员分组查看每个人的工作任务，还能通过看板视图推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展。当任务状态发生变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒，大大提高了项目管理的效率。在业务数据管理方面，业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，并且图表会随数据变化实时更新。同时，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，让团队成员随时掌握业务进展。在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后，表格会自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。聊完后，表格还能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。此外，智能表格还支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解等操作。例如，电商行业可利用AI功能为客户评论分类打标，制造业巡检时拍照上传，AI就能识别理解图片并快速生成巡检结果。而且，智能表格具有丰富的内部协作模板，支持一键导入已有的Excel表格，还支持开放API接口，方便与企业业务系统搭配使用。

邮件

企业微信的邮件功能也有很多亮点。使用智能总结写信时，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。在发送邮件方面，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。在与其他功能联动方面，收到的邮件可以转发到群聊中讨论，群内讨论完工作也可以一键给所有群成员发邮件。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程，会后还可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中。此外，还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

综上所述，企业微信的这些实用功能，无论是客户群运营技巧、高效沟通方法还是新功能的应用，都能为企业带来显著的优势。通过合理运用这些功能，企业可以提高客户服务质量、提升工作沟通效率、优化内部管理流程，从而实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～