企业在服务客户时，常面临难以与客户建立有效联系、沟通效率低、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系、消息互通和客户群管理功能，能有效解决这些问题。

首先，来了解一下什么是企业微信客户联系。在企业服务客户过程中，与客户建立有效联系至关重要。企业微信客户联系功能，让企业可查看并管理成员添加的客户。例如，企业能清晰知晓每位员工添加了哪些客户，便于统筹管理。同时，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具助力高效服务客户。以某电商企业为例，其客服通过群发助手向客户发送新品通知，能快速将信息传达给大量客户。群发助手可以根据客户的标签、购买记录等进行精准群发，提高营销效果。聊天工具栏则提供了丰富的功能，如发送文件、图片、链接等，方便与客户沟通。快捷回复功能能让客服快速回复常见问题，节省时间，提高效率。

企业微信客户联系为什么重要呢？调查显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。这是因为该功能让企业服务更加高效、专业。通过对客户信息的管理和分析，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务。而且，企业可以及时跟进客户，解决客户问题，增强客户的忠诚度。

接着，一文讲透企业微信消息互通。在企业运营中，便捷沟通渠道是必要的。企业微信消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以教育机构为例，老师通过群聊为学生和家长提供课程答疑，能及时解决学生的学习问题。在单聊中，老师可以与家长深入沟通学生的学习情况，提供针对性的建议。消息互通功能打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让沟通更加顺畅。

企业微信消息互通为什么重要呢？使用消息互通功能后，业务沟通效率提升了40%。这是因为它让企业与客户的沟通更加直接、便捷。企业可以及时了解客户的反馈，调整服务策略。同时，客户也能更方便地与企业沟通，提高了客户的体验感。

最后，说说为什么要用企业微信客户群管理功能。企业在管理客户群时，常面临群成员混乱、消息骚扰等困扰。企业微信客户群管理功能，包括防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以某餐饮企业为例，其利用群模版快速创建客户群发布优惠活动，能吸引更多客户。防骚扰功能可以过滤掉垃圾消息，保证群内环境的纯净。禁止加入群聊和禁止改群名功能可以维护群的秩序。群成员去重功能可以避免重复的信息干扰，提高群的效率。

为什么要用企业微信客户群管理功能呢？使用该功能后，客户群活跃度提升了25%。这是因为它让客户群管理更加规范、有序。企业可以根据群的特点和需求，设置不同的管理规则，提高群的质量。同时，群模版等工具可以让群的创建和管理更加便捷，节省时间和精力。

综上所述，企业微信的客户联系、消息互通和客户群管理功能，对于企业服务客户和管理客户群具有重要意义。企业微信客户联系功能帮助企业高效服务客户，提升客户满意度；消息互通功能实现企业与客户的便捷沟通，提高业务沟通效率；客户群管理功能让企业客户群管理更加规范、有序，提升客户群活跃度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～