在日常工作中,很多企业常常面临客户管理混乱、办公效率低下的难题。比如,销售部门难以快速拓展客户,办公场景中信息传递不及时,客户服务场景下无法高效服务客户等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是通过掌握企业微信的一些实用功能和技巧,能有效解决这些问题。

企业微信中很多实用功能可能被部分用户忽视,掌握这些功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省不少时间:

技巧1:高效添加客户

适用场景

在销售场景中,当需要大量添加微信客户拓展业务时,传统的逐个添加方式效率极低。比如,某销售团队原来每天只能添加几十个客户,业务拓展缓慢,这成为了企业发展的一大痛点。

操作路径

打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,可选择多种添加方式,如手机号添加、从微信好友中添加等。这种便捷的操作方式,大大节省了添加客户的时间。

效果实测

某销售团队采用这种高效添加客户的方法后,从原来每天添加几十个客户,提升到每天可添加几百个客户,业务拓展速度明显加快。

技巧2:精细管理客户群

颠覆认知

多数人只是简单创建客户群,实际上合理设置群规则和使用群管理工具更高效。在客户服务场景中,很多企业的客户群由于缺乏有效管理,导致群内秩序混乱,客户体验差。

原理剖析

因为企业微信的客户群管理功能,支持设置防骚扰规则、禁止改群名等,能维护群秩序。例如,某企业通过设置防骚扰规则,避免了群内广告等不良信息的干扰,让客户群更加有序。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

总结

掌握企业微信的这些使用技巧,能为企业带来显著的工作效率提升和业务优势。在销售场景中,高效添加客户能快速拓展业务;在客户服务场景中,精细管理客户群能提升客户体验;在办公场景中,企业微信的其他功能也能助力高效办公。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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