企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，这些问题影响着企业的沟通效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它与微信沟通体验一致，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

同时，企业微信全方位连接微信，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户；也能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理；还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

不过，使用企业微信时也会碰到一些问题。比如，修复小程序helper系统权限后仍没有反应，可尝试重启电脑确认是否恢复；如果未恢复，可安装appstore版本的企业微信重试。还有，点击小程序提示“微信账号不一致，小程序微信授权失败，点击了解更多获取解决办法”。

提示“微信账号不一致”的场景一般有两种。一是双开微信（微信分身），某些手机支持应用双开功能，手机系统中同时有微信A、微信B、企业微信。在使用企业微信向微信申请权限时，系统会提示让用户进行选择需要授权的微信，用户可能会出现选择错误的情况，或是用户默认记住上次选择，导致出错。还可能是系统直接随机选择，按照手机系统中的安装顺序处理企业微信的授权请求，该情况下，若随机选择到正确的账号，则可以授权成功，反之则会授权失败。二是手机号登录企业微信，使用手机号登录，报错后跳转至微信，会出现企业微信绑定的微信账号和当前跳转的微信不一致。

解决“微信账号不一致”的方法是，需要确认企业微信绑定的微信账号和当前手机微信登录的微信账号是否一致。具体方法如下：首先，在【手机端个人微信->我】页面确认当前手机微信登录的微信账号；其次，在【手机端企业微信->消息页面左上角的“三”->右下角的“设置”->账号与安全->微信】确认企业微信绑定的微信账号；然后，确保上述两个页面的微信账号一致；最后，在【手机端企业微信->消息页面左上角的“三”->右下角的“设置”->退出登录】中操作退出登录，重新登录时选择“微信授权登录”，如此确保微信账号保持一致。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～