企业在办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，搭配文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

在企业办公和客户服务场景中，企业微信有着广泛应用。零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，都能借助企业微信的行业专属方案，更好地服务微信上的用户。比如西贝莜面村、天虹等企业，通过企业微信为客户提供服务，提升了客户满意度和企业运营效率。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从沟通体验来看，企业微信具有诸多优势。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手，这就是企业微信与微信一致的沟通体验带来的便利。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，即信息沉淀功能，方便员工随时查看历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，实现高效沟通，大大提高了工作效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，无论是在大型企业还是小型团队中，都能快速找到需要沟通的人员。

在全方位连接微信方面，企业微信的功能也十分强大。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，满足了企业大规模客户服务的需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，进行高效的客户群管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是客户朋友圈功能，能增强企业与客户的互动和粘性。

综上所述，企业微信作为一款为企业打造的通讯与办公工具，凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信等功能，在企业办公和客户服务中发挥着重要作用。它不仅提高了企业内部的沟通效率，还能帮助企业更好地服务客户，提升企业的竞争力和运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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