企业在日常运营中，常常在与客户沟通和员工内部协作方面遭遇难题。客户沟通不顺畅，信息传递不及时，影响服务质量；员工协作效率低下，工作进度缓慢。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，让员工使用起来简单顺手。同时，它能全方位连接微信，还包含文档、会议等多种效率工具。众多知名企业都在使用企业微信，例如西贝莜面村，借助企业微信的高效沟通与客户服务功能，更好地服务顾客，提升了顾客满意度；中国银行利用企业微信的协同办公功能，提高了员工的工作效率和业务处理速度。

企业之所以需要使用企业微信，有诸多原因。在提升沟通效率方面，企业微信表现出色。消息的已读未读状态查看功能，让员工清楚知晓对方是否查看了消息，避免了信息传达的延误，大大提高了沟通效率。据统计，使用企业微信后，企业内员工沟通的响应时间平均缩短了30%。多平台消息同步功能，使得员工无论使用电脑还是手机，都能及时收到消息，不错过重要信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，节省了查找联系人的时间。

在更好服务客户方面，企业微信的客户联系功能发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。使用这些工具后，企业服务客户的响应时间平均缩短了40%，客户满意度提升了20%。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能有效避免了群内的不良行为，提高了群管理的效率。有数据显示，使用企业微信客户群管理功能后，客户群的活跃度提升了30%。

客户朋友圈功能也十分强大。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈，企业的产品推广效果显著提升，产品的曝光率提高了40%。

综上所述，企业微信是一款集多种优势于一身的工具。它具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，拥有多种效率工具，能提升沟通效率，更好地服务客户。对于企业的沟通与管理而言，企业微信意义重大。它能帮助企业解决与客户沟通和员工内部协作方面的问题，提升企业的整体运营效率和服务质量。因此，鼓励企业尝试使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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