你是否还在为企业微信客户群管理而烦恼？管理无序、效率低下等问题，让客户服务耗时漫长。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出以下这些实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户服务工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景：当客户群频繁受到广告、垃圾信息干扰时，会严重影响群内正常交流和客户服务。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面，点击右上角“···”，选择“群管理”，开启“防骚扰”功能，并设置相关规则，如禁止发小程序、禁止发图片等。

效果实测：从客户群每天收到20条以上骚扰信息，通过设置防骚扰规则后，几乎无骚扰信息，大大提高了群内交流的质量。

技巧2：巧用群成员去重

颠覆认知：多数人可能手动一个个核对群成员是否重复，实际上企业微信有便捷的去重功能。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持快速识别并去除重复的群成员，提升群成员管理效率。操作路径为进入客户群聊界面，点击右上角“···”，选择“群成员去重”，按提示操作即可。

效果实测：通过群成员去重，避免了群内成员重复带来的管理混乱，让群管理更加高效。

技巧3：使用群模版快速建群

适用场景：需要频繁创建相同类型客户群时，传统建群方式浪费大量时间和精力。

操作路径：在企业微信主界面，点击“工作台”，选择“客户群”，点击“群模版”，创建或选择已有模版快速建群。

效果实测：建群时间从每次30分钟缩短到5分钟，大大提高了建群效率。

技巧4：设置禁止加入群聊

适用场景：不想让某些人加入特定客户群时，这些无关人员加入可能会干扰正常交流和客户服务。

操作路径：进入客户群聊界面，点击右上角“···”，选择“群管理”，开启“禁止加入群聊”，添加禁止人员名单。

效果实测：有效避免无关人员加入群聊干扰正常交流，让群内环境更加纯净。

技巧5：禁止改群名

适用场景：希望保持客户群名的一致性和规范性时，群名随意更改会给客户识别和管理带来不便。

操作路径：进入客户群聊界面，点击右上角“···”，选择“群管理”，开启“禁止改群名”。

效果实测：群名保持稳定，便于客户识别和管理，提高了客户服务的效率。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能有效提升客户服务效率，增强客户体验，助力企业更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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