企业在客户服务中，常面临客户管理难、服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能，能为企业解决这些痛点。

企业微信作为一款强大的企业通讯与办公工具，其客户联系功能备受关注。企业微信客户联系功能，是指企业借助该平台添加客户微信，并对成员添加客户的情况进行管理，同时配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，以高效服务客户。

在零售行业，企业员工可通过企业微信添加客户微信，及时为客户提供新品信息、优惠活动等。例如西贝莜面村，员工添加客户微信后，在新品推出时，通过群发助手将信息推送给客户，吸引客户到店消费。在教育行业，深圳明德实验学校的老师可以添加家长微信，及时沟通学生的学习情况。老师可以通过快捷回复功能，快速解答家长的常见问题，提高沟通效率。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能显著提升企业的客户服务水平和业务拓展能力。从客户满意度来看，使用该功能后，客户能够及时得到企业的服务和反馈，满意度大幅提升。据统计，某企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了90%。从业务转化率来看，企业通过精准的客户服务和营销，业务转化率也有明显提高。某零售企业在使用该功能后，业务转化率提升了30%。

企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业对成员添加客户的有效管理以及丰富的服务工具。这一功能对企业服务客户、拓展业务具有重要意义。它不仅能让企业更好地满足客户需求，提高客户满意度，还能通过精准营销和服务，提升业务转化率，为企业带来更多的商业机会。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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