企业在客户服务和团队协作方面，常常面临效率低下的问题，比如客户服务耗时久、团队协作沟通成本高。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的一些实用技巧，能显著改善这些状况。

企业微信中80%用户不知道的几个实用功能使用技巧，能让客户服务与团队协作耗时从数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用企业微信客户联系群发助手

在企业运营中，当需要向大量客户发送活动通知、产品信息时，逐个发送消息不仅耗时费力，还容易出现遗漏。这是很多企业在客户服务场景中面临的痛点。

证据：以往逐一发送消息，可能需要花费2小时才能完成。而使用企业微信的客户联系群发助手，操作路径为：打开企业微信→点击客户联系→选择群发助手→选择要发送的客户→编辑内容发送。通过这样的操作，半小时内就能完成原本需要2小时的工作。

结论：巧用企业微信客户联系群发助手，能将客户服务效率大幅提升，节省大量时间和人力成本，让企业可以更高效地触达客户。

技巧2：合理设置企业微信防骚扰规则

在企业的群管理场景中，群里有人发广告是常见的问题。多数人认为只能手动处理这些广告信息，但这种方式效率低下，且容易遗漏。

证据：企业微信的客户群管理功能支持设置防骚扰规则，例如可以设置关键词、添加黑白名单等。通过这些规则，系统可自动处理违规成员，避免了人工逐一处理的繁琐。

结论：合理设置企业微信防骚扰规则，颠覆了传统的群管理认知，能更高效地管理客户群，提升群管理的效率和质量。

技巧3：利用企业微信文档多人实时协作

团队共同撰写方案、策划活动时，传统的邮件来回沟通修改方式效率极低。不同成员的修改意见不能及时同步，导致整个项目进展缓慢。

证据：使用企业微信的文档多人实时协作功能，操作路径为：进入企业微信微盘→新建文档→邀请团队成员→共同编辑。原本通过邮件来回沟通修改需要3天才能完成的工作，使用实时协作功能1天就能完成。

结论：利用企业微信文档多人实时协作，能显著提升团队协作效率，加快项目进度，让团队成员之间的沟通和协作更加顺畅。

综上所述，这三个企业微信的实用技巧，在提升客户服务与团队协作效率方面具有显著优势。通过巧用客户联系群发助手、合理设置防骚扰规则以及利用文档多人实时协作，企业可以节省大量的时间和人力成本，提升整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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