企业在服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点。其中，客户联系功能是企业微信服务客户的重要利器。

企业微信客户联系功能具体是什么呢？首先是消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以某电商企业客服为例，当客户对商品有疑问时，客服可及时添加客户微信，快速解答问题，避免客户流失。其次，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如企业市场部门可通过群发助手向客户推送新品信息，提高营销效率。再者，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某连锁餐饮企业利用群模版快速搭建客户群，统一群规则，提升了群管理效率。最后，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与和互动。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？从数据上看，有研究表明，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度平均提升了30%。因为通过消息互通，企业能及时响应客户需求，解决客户问题，让客户感受到贴心服务。客户联系功能中的管理工具，使企业能更好地了解客户需求，精准营销，提高客户转化率。据统计，使用群发助手等工具后，企业营销信息的触达率提高了40%。客户群管理工具能维护良好的群秩序，避免客户受到骚扰，增强客户对企业的信任。有企业使用群管理工具后，客户群的活跃度提升了25%。客户朋友圈功能则为企业提供了一个展示品牌形象和产品的平台，增加了与客户的互动，促进客户购买。某服装品牌通过客户朋友圈互动，产品销量提升了15%。

综上所述，企业微信客户联系功能包括消息互通、客户管理、客户群管理和客户朋友圈等方面，能帮助企业高效服务客户。其重要意义在于提升客户满意度、提高营销效率、增强客户信任和促进产品销售。企业应合理运用企业微信客户联系功能，提升自身服务质量和市场竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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