企业在客户管理过程中，常常面临添加客户效率低、客户群管理混乱、客户信息触达率不高等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的客户管理功能，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护时间：

技巧1：巧用客户联系功能

在企业日常运营中，当需要高效添加客户微信并进行统一管理时，很多企业往往耗费大量时间和精力，效率低下。这不仅增加了人力成本，还可能导致客户资源的流失。

使用企业微信的客户联系功能就能解决这个问题。具体操作路径为：点击进入企业微信主界面，然后点击“客户联系”，接着选择添加客户方式，如手动添加、从微信好友中导入等。

经过效果实测，从以往添加一个客户需5分钟，到现在平均2分钟即可完成添加。这大大提高了添加客户的效率，为企业节省了大量时间和人力成本，使企业能够更快速地拓展客户资源。

技巧2：精细化客户群管理

多数企业在使用企业微信的客户群功能时，只是简单建群，没有充分发挥其优势，导致群内秩序混乱，客户体验不佳。实际上，合理设置群规则和运用群管理工具更为高效。

企业微信的客户群功能支持设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等。通过设置防骚扰规则，可以避免群内出现垃圾信息和广告，保持群内环境的整洁；禁止加入群聊和禁止改群名可以有效维护群的稳定性和规范性。群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户，提高群的管理效率；群模版则可以快速创建标准化的客户群，节省建群时间。

通过这些功能，企业可以有效维护群秩序，提高客户群的管理效率，为客户提供更好的服务体验。

技巧3：高效运营客户朋友圈

当企业需要向客户推广活动信息、产品动态时，传统的推广方式往往效果不佳，信息触达率低。这使得企业的营销成本增加，而营销效果却不尽如人意。

企业微信的客户朋友圈功能为企业提供了一个有效的推广渠道。操作路径为：进入企业微信，点击“客户朋友圈”，编辑要发布的内容，如文字、图片、链接等，然后选择要展示的客户群体。

经过效果实测，从以往活动宣传触达率30%，到现在提升到60%。这表明通过企业微信的客户朋友圈功能，企业可以更精准地将活动信息和产品动态推送给目标客户，提高信息的触达率和营销效果。

综上所述，企业微信的客户联系、客户群和客户朋友圈功能，在提升客户服务质量、增强客户粘性等方面具有显著优势。通过巧用这些功能，企业可以大幅提高客户管理效率，节省客户维护时间，为企业的发展带来更多的机遇和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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