企业在客户服务环节，常常面临难以高效与客户建立联系的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。下面将详细介绍企业微信客户联系功能，让你快速掌握，提升客户服务效率。

企业微信客户联系功能具有重要价值。首先，它能更好地管理客户资源。企业可查看并管理成员添加的客户，对客户信息进行集中整合与分析，了解客户需求和偏好。例如，企业可以根据客户的消费记录、购买频率等信息，将客户进行分类，为不同类型的客户提供个性化的服务和推荐，提高客户的满意度和忠诚度。其次，该功能能显著提升沟通效率。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让企业及时了解客户是否收到并阅读了消息，以便调整沟通策略。同时，消息在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便企业随时查阅历史沟通记录，避免信息丢失。

接下来介绍企业微信客户联系功能的操作方法。第一步是添加客户微信。企业成员可以在企业微信中，通过搜索客户的手机号、微信号等方式添加客户微信。添加时，还可以设置验证信息，说明添加的目的和身份，提高通过率。第二步是使用群发助手。企业可利用群发助手向客户发送个性化的消息，如节日祝福、产品推荐等。在使用群发助手时，企业可以根据客户的标签、分组等条件进行精准群发，提高消息的针对性和有效性。此外，企业微信还提供了聊天工具栏、快捷回复等工具，方便企业成员快速回复客户的咨询和问题，提高服务效率。

企业微信客户联系功能在多个场景中都有广泛应用。在日常客户沟通中，企业成员可以通过单聊或群聊为客户提供及时的服务和支持。例如，客户在购买产品后遇到问题，企业成员可以通过企业微信及时与客户沟通，解决问题，提高客户的满意度。在活动推广方面，企业可以利用客户联系功能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户进行评论互动。例如，企业举办新品发布会、促销活动等，通过客户朋友圈进行推广，吸引客户的关注和参与，促进业务增长。

综上所述，企业微信客户联系功能具有诸多优势。它能提升客户满意度，通过提供个性化的服务和及时的沟通，让客户感受到企业的关怀和重视；促进业务增长，通过精准的客户管理和有效的沟通，提高客户的购买转化率和复购率。因此，建议企业积极运用该功能，提升自身的客户服务水平和市场竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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