在企业客户服务与管理中，常常面临客户沟通效率低、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了许多实用的企业微信客户管理技巧。

企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少时间和精力：

技巧1：高效使用客户联系功能

适用场景：当您需要快速添加客户微信并进行有效沟通时。在传统客户沟通中，企业往往花费大量时间在添加客户和初步建联上，效率低下。而企业微信的客户联系功能能很好地解决这个问题。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>添加客户微信>发送个性化问候语。个性化问候语能让客户感受到企业的诚意和关注，增加客户的好感度和回应率。

效果实测：从添加客户微信到建立有效沟通的时间从2小时缩短到30分钟。通过这种方式，企业能够更快地与客户建立联系，提高客户服务的响应速度和质量。

技巧2：精细化管理客户群

颠覆认知：多数人只是简单地在客户群里发布消息，实际上可以利用企业微信的群管理工具进行更精细化的管理。很多企业在客户群管理上缺乏有效的方法，导致群内信息混乱、客户体验差。

原理剖析：因为企业微信的客户群功能支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等，能够让群环境更加有序。防骚扰功能可以过滤掉群内的垃圾信息，禁止加入群聊和改群名可以保持群的稳定性和专业性。

例如，企业可以设置禁止加入群聊，避免无关人员进入群内打扰客户；设置禁止改群名，让群名保持统一和规范。通过这些功能，企业可以更好地管理客户群，提高客户群的活跃度和粘性。

这些企业微信客户管理技巧具有显著的优势。高效使用客户联系功能，能让企业在短时间内与更多客户建立有效沟通，提高客户服务效率；精细化管理客户群，能让群环境更加有序，提升客户体验。通过合理运用企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，企业可以更好地进行客户服务和客户管理，取得良好的客户管理成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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