在企业日常运营中，沟通效率低下和客户关系管理难题常常困扰着大家。比如，企业内部沟通时，不确定同事是否看到重要信息，反复沟通浪费时间；服务客户时，客户群管理不善导致体验不佳。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的一些实用功能可以很好地解决这些问题。

企业微信中藏着许多实用功能，能帮您在工作场景中大幅提升效率。以下这些功能使用技巧，您可不能错过，重点推荐第1条，能为您节省不少时间：

技巧1：巧用企业微信消息已读未读状态提升沟通效率

适用场景：当您需要与同事沟通重要工作事项，想确认对方是否已了解信息时。比如在零售行业制定促销活动计划，需要与市场、销售、运营等多个部门同事沟通，确保大家都清楚活动细节。以往不确定对方是否知晓信息，沟通来回多次耗时较长。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息后，可查看对方是否已读。只要打开与同事的聊天窗口，已读未读状态一目了然。

效果实测：从以往不确定对方是否知晓信息，沟通来回多次耗时30分钟，到能快速确认对方已读，沟通时间缩短至10分钟。这大大提高了工作效率，让重要事项能更快推进。

技巧2：运用客户群管理工具维护客户关系

颠覆认知：很多人在管理客户群时，只是简单维护秩序，其实利用好企业微信客户群的防骚扰、禁止改群名等工具，能更好地管理客户群。在教育行业，老师管理家长群，如果群里有人频繁发广告或者随意改群名，会影响信息传达和群内秩序。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能设计初衷就是为了帮助企业高效管理客户群，这些工具能保障群内秩序，提升客户体验。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如设置防骚扰功能后，能自动屏蔽广告等不良信息，让群内环境更纯净。

综上所述，企业微信的这些功能使用技巧，在企业内部高效沟通管理场景和服务客户场景中都能发挥重要作用。在企业内部，通过消息已读未读功能，让同事间沟通更高效；在服务客户方面，利用客户群管理工具，能提升客户体验，维护好客户关系。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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