企业在客户服务和员工沟通方面常常面临效率低下的难题，怎样才能有效解决呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是善用企业微信的实用功能。

企业微信中有很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务和员工沟通效率大幅提升。重点推荐客户群运营技巧，每年可为您节省大量时间成本。

高效添加微信客户

适用场景

当企业需要拓展客户资源时，就需要高效添加微信客户。例如，企业推出新的产品或服务，需要吸引更多潜在客户，这时高效添加客户就尤为重要。

操作路径

点击“客户联系”>“添加客户”> 选择添加方式（如手机号、微信名片等）。成员主动添加客户支持通过面对面添加、搜索手机号添加、将名片分享到微信、互通群中点击群成员好友详情发起添加、通过好友名片等方式进行添加（不支持搜索微信号添加）。

效果实测

以某企业为例，在未使用此高效添加方法前，每天添加客户的数量只有几十人。而使用该方法后，添加客户的效率大幅提升，每天可添加到上百人，有效拓展了客户资源。

客户群精细化运营

颠覆认知

多数人只是简单建群发布消息，实际上合理设置群规则和使用群管理工具更重要。很多企业在运营客户群时，只是单纯地在群里发布产品信息，导致群内氛围不活跃，客户参与度低。

原理剖析

因为企业微信的客户群功能，支持防骚扰、禁止改群名等设置，能保证群秩序，提升客户体验。例如，设置防骚扰功能可以避免群内出现广告等垃圾信息，让客户能够在一个良好的环境中交流；禁止改群名可以保证群名的规范性和一致性。

总结来说，掌握企业微信客户群运营技巧以及高效添加微信客户的方法，能显著提升企业沟通和服务效率。通过合理运用企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈、消息互通等功能，在客户服务、员工沟通、活动推广等场景中发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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