在企业日常运营中，沟通效率低下常常导致工作延误、客户服务不到位等问题。很多企业都在寻找提升沟通效率的方法。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧能大幅提升工作效率。你知道吗，用好这些功能，能让日常沟通与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用消息已读功能

适用场景：当您需要确认重要工作消息对方是否收到并查看时，这个功能就派上大用场了。比如在项目推进过程中，领导下达重要任务指令，或者同事之间交接关键工作信息，不确定对方是否知晓消息内容，可能会导致工作进度受阻。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息，可查看消息旁边的已读状态标识。只要对方打开并查看了消息，就能在聊天界面看到明确的已读提示。

效果实测：从以往不确定对方是否知晓消息，到能明确对方已读，沟通效率大幅提升。据统计，使用该功能后，在重要工作沟通上，信息确认时间平均缩短了30%，大大加快了工作的推进速度。

技巧 2：客户群精细化管理

颠覆认知：多数人只注重群成员数量，实际上合理运用群管理工具，如防骚扰、禁止改群名等，能让客户群更有序。很多企业在客户群管理上，只追求拉更多的客户进群，却忽略了群内的秩序和氛围，导致客户体验不佳，群内信息混乱。

原理剖析：因为企业微信提供了一系列群管理工具，能帮助企业更好地维护客户群环境，确保信息准确传达。例如，防骚扰功能可以过滤群内的垃圾信息，让客户群保持干净整洁；禁止改群名可以保证群名的一致性和规范性，方便客户识别。通过这些工具，企业可以更好地管理客户群，提高客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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