在日常办公中,很多企业都面临着办公效率低下的问题。员工在处理客户管理、组织会议等工作时,往往耗费大量时间和精力,效果却不尽如人意。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省50工时。

技巧1:高效客户群管理

适用场景:当您面临客户群消息过多,管理困难的情况时。比如,您所在的企业有多个客户群,每天群里消息不断,要筛选重要信息、处理客户问题,耗费大量时间和精力。

操作路径:打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。开启防骚扰功能后,能过滤掉一些无关紧要的广告和垃圾消息;禁止改群名可以保持群名的一致性和规范性,方便管理。

效果实测:从群消息处理时间2小时→30分钟。原本需要花费2个小时来处理群消息,开启这些功能后,只需要30分钟就能完成,大大提高了工作效率。

技巧2:便捷会议组织

颠覆认知:多数人习惯提前很久准备会议,实际上提前10分钟准备即可。很多人认为组织会议需要提前做大量准备工作,如确定会议时间、地点、邀请人员、准备会议资料等,花费时间长。

原理剖析:因为企业微信的会议功能支持快速邀请、共享文档等,支持高效组织会议。企业微信的快速邀请功能,能一键邀请参会人员;共享文档功能,能让参会人员实时查看和编辑会议资料。

例如,您要组织一个部门会议,只需要提前10分钟,在企业微信上创建会议,选择参会人员,上传会议资料,就可以快速组织一场高效的会议。

技巧3:新功能巧用

适用场景:当您需要提升办公效率时。企业日常办公涉及大量繁琐的工作,如文件处理、信息整理等,耗费时间和精力。

操作路径:打开企业微信→点击发现→查看新功能并使用。企业微信不断推出新功能,如智能表格、邮件等,这些新功能能帮助您更高效地完成工作。

效果实测:从办公时间8小时→6小时。原本需要8小时完成的工作,使用新功能后,只需要6小时就能完成,提高了办公效率。

以智能表格为例,它具有多种强大功能。可以多种视图查看项目进展,按人员分组,快速查看每个人手头上的工作,不同角色成员可在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰;还能通过看板视图快速推动任务流转,通过进度甘特图了解项目整体进展。在客户管理方面,成员添加客户微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间,负责人可查看所有客户跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框,跟客户聊完后还能一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。此外,智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解等操作。电商行业可利用AI功能批量为客户评论分类打标,制造业巡检时拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。而且,智能表格有丰富的内部协作模板,支持一键导入已有Excel表格,还支持开放API接口,实现业务系统与智能表格搭配使用。

再看邮件功能,使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率;写英文邮件时,能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可通过消息收到邮件;写信时,输入同事名或部门名可快速添加至收件人,还能直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。邮件还可与其它功能联动,收到的邮件可转发到群聊中讨论,群内讨论完工作也可一键给所有群成员发邮件,通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程,会后也可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人,在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中。

技巧4:智能表格管理客户

智能表格能轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后,自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可查看所有客户跟进记录,成员点击客户名片可直接聊天。跟客户聊完后,能一键生成跟进总结,提炼意向、给出建议,提升服务质量。负责人还能查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。

技巧5:邮件高效沟通

企业微信的邮件功能使用智能总结写信,AI总结分散工作内容插入正文,写英文邮件可检查拼写和语法。支持给无邮箱同事发邮件,输入同事名或部门名可快速添加收件人,还能选整个部门发通知。邮件可与群聊、会议等功能联动,方便高效沟通。

综上所述,企业微信的这些实用技巧能有效解决企业办公效率低下的问题。通过高效客户群管理、便捷会议组织、新功能巧用等技巧,能让企业在客户管理、会议组织等方面节省大量时间和精力,提高工作效率。

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