企业在日常运营中，常常面临内部沟通耗时过长、客户服务响应不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让企业内部沟通耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省上千工时：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

在企业需要对客户进行精细化管理与服务的场景下，客户联系功能就显得尤为重要。以零售行业客户服务为例，企业需要了解每个客户的喜好和需求，以便提供更精准的服务。操作路径为：进入企业微信主界面>点击客户联系>添加客户信息并进行分类管理。

效果实测显示，原本客户服务响应时间平均24小时，运用此功能后可缩短至1小时内。通过对客户信息的分类管理，企业能够更快速地了解客户需求，及时提供服务，大大提高了客户满意度。

技巧2：利用客户群管理工具打造活跃社群

多数人认为客户群只需要正常维护，实际上合理运用防骚扰、群模版等工具能让社群更活跃高效。这颠覆了我们对客户群管理的传统认知。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能，支持设置多种规则，确保群内秩序同时激发成员参与度。以教育行业家校沟通场景为例，学校可以利用群模版创建班级群，设置防骚扰规则，保证群内信息的有序交流。同时，通过发布有趣的活动信息，激发家长和学生的参与热情，打造活跃的社群。

技巧3：善用消息互通实现内外高效沟通

当企业与外部合作伙伴或客户频繁沟通时，消息互通功能就派上了用场。操作路径为：添加外部联系人微信>通过企业微信直接发起单聊或群聊。

效果实测表明，沟通效率从以往的每天来回沟通10次，减少至3次。在政务行业工作协同场景中，政府部门可以通过企业微信与企业、市民进行高效沟通，及时传达政策信息，提高工作效率。

技巧4：借助高效沟通功能明确工作进度

很多人不重视消息已读未读状态，其实这能极大提升工作推进效率。企业微信的高效沟通功能，可查看对方已读未读，方便及时跟进工作。

在企业项目推进过程中，团队成员可以通过查看消息的已读未读状态，了解每个人的工作进度，及时协调解决问题。这有助于避免工作的延误，确保项目按时完成。

技巧5：运用企业通讯录快速找人协作

在紧急需要跨部门协作时，企业通讯录能发挥重要作用。操作路径为：打开企业微信>点击通讯录>快速搜索所需人员。

效果实测显示，从原本找同事花费10分钟，缩短至1分钟。在企业遇到突发情况时，能够快速找到相关人员进行协作，及时解决问题，减少损失。

综上所述，这些企业微信实用技巧能显著提升企业在沟通、客户服务等方面的效率与质量。企业可以根据自身需求，合理运用这些技巧，实现企业的高效运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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