如今，企业在沟通和管理方面面临着诸多挑战，比如内部沟通效率低下、信息难以沉淀、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，它具备文档、会议、邮件、日程、微盘等多种效率工具，还有灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

在企业内部沟通场景中，企业微信优势明显。以信息沉淀功能为例，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工不用担心重要信息丢失，随时可查阅。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某制造企业使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关技术人员解决生产线上的问题，大大缩短了问题解决时间，生产效率提升了20%。

在企业服务客户场景中，企业微信同样表现出色。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。像西贝莜面村，借助企业微信的客户联系功能，精准推送新品信息和优惠活动，客户复购率提升了15%。

在零售行业应用方面，企业微信的客户群管理功能发挥了重要作用。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某零售企业通过企业微信客户群管理工具，清理了无效群成员，优化群聊环境，客户活跃度提升了30%。

教育行业中，企业微信也有独特优势，可以实现教师与学生、家长之间的高效沟通。学校可通过企业微信发布通知、作业等信息，家长和学生能及时接收。深圳明德实验学校使用企业微信后，通知传达的及时性提高了40%，家长与教师的沟通效率也大幅提升。

政务行业应用中，企业微信有助于政务信息的快速传达和处理。政府部门可通过企业微信进行工作安排、文件共享等。某区政府使用企业微信后，政务沟通效率提升了35%，工作流程更加顺畅。

餐饮行业使用企业微信，可更好地服务顾客。通过客户朋友圈功能，餐厅可发布活动信息、菜品动态等内容，并与客户评论互动。某餐厅通过企业微信客户朋友圈推广新菜品，吸引了更多顾客，销售额增长了18%。

金融行业利用企业微信，可加强与客户的联系和服务。银行可通过企业微信为客户提供理财咨询、业务办理等服务。中国银行使用企业微信后，客户满意度提升了25%。

企业需要使用企业微信，主要是因为它能提升企业内部沟通效率和更好服务客户。从提升企业内部沟通效率方面来看，其高效沟通功能，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，企业使用企业微信后，内部沟通效率平均提升了30%。在更好服务客户方面，消息互通、客户联系等功能让企业能更及时、准确地响应客户需求。企业使用企业微信后，客户服务满意度平均提升了20%。

总之，企业微信的核心要点在于提供了熟悉的沟通体验，实现全方位连接微信，具备多种效率工具和OA应用。它对企业在沟通与管理方面，提升了内部沟通效率，优化了管理流程；在服务客户方面，增强了客户联系和服务能力，提升了客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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