企业办公中，沟通效率低下、服务客户不及时等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公沟通以及服务客户的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

在企业办公沟通场景中，当您需要快速联系同事，却在众多联系人中不好找时，企业通讯录就能发挥大作用。操作路径很简单，打开企业微信，点击界面下方“通讯录”，然后在搜索框输入同事姓名或部门。效果实测显示，从原来可能花费几分钟查找，变为几秒钟就能定位到同事，极大提高了找同事沟通工作的效率。

技巧2：利用消息已读状态高效沟通

多数人在沟通工作时，不确定对方是否看到消息，只能不断催促。实际上，企业微信具备消息已读回执功能，支持发送方了解接收方是否查看消息，方便及时跟进工作。通过企业微信查看已读未读状态，沟通更高效，避免了不必要的重复沟通，节省了大量的时间和精力。

技巧3：合理设置客户群防骚扰

在服务客户过程中，当客户群出现广告等骚扰信息时，合理设置客户群防骚扰就非常必要。操作时，进入客户群聊，点击群聊右上角“···”，开启防骚扰功能，设置相关规则。效果实测表明，群内骚扰信息明显减少，客户体验变好，服务效率提升，让企业能够更好地服务客户。

技巧4：运用群发助手服务客户

当企业需要向多位客户发送相同重要通知或消息时，群发助手就能派上用场。操作路径为点击界面下方“工作台”，选择“客户联系”，点击“群发助手”，选择客户发送消息。使用群发助手节省了逐个发送消息的时间，能快速触达客户，提高了服务客户的效率。

技巧5：借助聊天工具栏快捷回复

面对客户常见问题时，借助聊天工具栏快捷回复能快速回应客户。在与客户聊天界面，点击聊天工具栏中的“快捷回复”，选择预设回复内容发送。效果实测显示，这种方式能快速回应客户问题，提高客户满意度，让客户感受到企业的高效服务。

总结这些技巧，能极大提升企业微信在办公沟通和客户服务方面的效率，帮助企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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