企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务质量不高的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，让员工使用起来简单易用。而且，电脑与手机多平台消息能实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史消息。企业微信发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这在企业内部沟通场景中，能极大提高沟通效率。例如，在项目紧急推进时，负责人可以快速了解成员是否查看任务安排，及时进行跟进。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点。它支持批量导入员工信息并统一管理，在企业内部沟通中，找同事变得更方便。想象一下，大型企业有上千名员工，如果没有一个高效的通讯录管理系统，员工之间的沟通协作将会变得十分困难。而企业微信的企业通讯录解决了这个问题，员工可以快速找到需要联系的同事，提高工作效率。

企业微信不仅在企业内部沟通方面表现出色，在客户服务场景中也有着独特的优势。它全方位连接微信，实现了消息互通。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业拓展客户群体、提供更广泛的服务提供了便利。比如，零售企业可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系，及时了解客户需求，提供个性化的服务。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。企业微信如何添加客户微信呢？通过手机号搜索添加微信好友，微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需要扫码通过好友申请确认。当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息。通过企业微信扫微信好友二维码、互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。客户朋友圈功能也十分实用，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从内部沟通来看，它提高了沟通效率，节省了时间成本。从客户服务角度，它能帮助企业更好地管理客户资源，提高客户满意度。以客户联系功能为例，企业可以通过群发助手向客户推送最新的产品信息，利用快捷回复功能快速解答客户的常见问题，提高服务效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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