企业在日常办公和客户服务中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还具备文档、会议等多种效率工具和OA应用。在企业办公场景中，其易用性表现得淋漓尽致。

在员工日常沟通协作方面，企业微信就像一个高效的沟通桥梁。通过企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如，一家大型企业有上千名员工，使用企业微信的企业通讯录功能，能快速准确地找到所需同事，大大节省了时间。而且其与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习，就能轻松上手。

管理层安排工作时，企业微信也能发挥重要作用。企业微信的高效沟通特性，让工作交流更加顺畅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，即企业微信消息已读未读状态查看功能，大大提高了沟通工作效率。管理层可以清楚知道员工是否收到并阅读了工作安排，及时跟进，确保工作顺利进行。

那为什么企业要用企业微信呢？从办公角度来看，企业微信的信息沉淀功能，使得电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能随时查看历史消息，不会错过重要信息。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工查找信息的时间减少了40%。

从客户服务角度，企业微信的优势更加明显。其消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业借助企业微信的客户联系功能，能更好地管理和服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某电商企业通过企业微信的客户联系功能，对客户进行精准营销，客户转化率提升了20%。

在客户群管理方面，企业微信强大的客户群管理功能，为企业维护客户群提供了有力保障。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信的客户群防骚扰功能，有效维护了客户群的良好秩序。某教育机构使用企业微信管理客户群后，群内骚扰信息减少了80%，客户满意度提升了15%。

企业微信的客户朋友圈功能也不容小觑。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过企业微信的客户朋友圈功能，企业可以有效发布活动信息，吸引客户关注。某餐饮企业通过客户朋友圈推广新品，新品销量增长了15%。

此外，企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。

对于销售而言，使用企业微信可以以一种更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦了业务人员的矛盾。销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。

企业微信本身还提供了完善的IM功能、协同功能和轻OA功能。同时，拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业使用门槛，从而实现高效的内外协同。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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