企业在办公和客户运营中,常常面临效率低下的问题,如客户群管理混乱、会议发起繁琐、数据整理协作困难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧,能让办公与客户运营的效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量时间:
技巧1:高效客户群管理
适用场景:当您面临客户群难以管理、有骚扰信息时。
操作路径:进入企业微信客户群设置 > 开启防骚扰功能 > 设置禁止加入群聊人员等。
效果实测:从群内经常有骚扰信息,处理耗时每天2小时→群内骚扰信息基本杜绝,每天处理时间缩短到30分钟。通过企业微信客户群防骚扰设置和客户群管理,能让客户群的管理更加高效。
技巧2:快速发起会议
颠覆认知:多数人常规是在会议功能里一步步操作发起,实际上有更快捷方式。
原理剖析:因为企业微信有快捷操作入口,支持一键快速发起会议。操作方法为在主界面点击“+”号 > 选择快速会议。
以往发起企业微信会议,流程繁琐,耗费时间。采用快速发起会议的方式后,能节省大量时间,让企业微信会议的发起更加高效。
技巧3:巧用新智能表格功能
适用场景:当需要进行数据整理、团队协作编辑表格时。
操作路径:打开企业微信微盘 > 新建智能表格 > 邀请成员协作。
效果实测:从以往数据整理需要多人多次沟通,耗时3天→现在通过智能表格实时协作,1天即可完成。企业微信智能表格的使用,是企业微信新功能使用的典型代表,能让数据整理和团队协作更加高效。
企业微信智能表格功能丰富,多种视图查看项目进展,一张表管项目。多视图清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。
仪表盘实时呈现业务数据,一张表管业务。业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。
连接微信上的客户,一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效,管理更简单。
使用AI字段,批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。
轻松上手智能表格。丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。支持开放 API 接口,企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还可以将数据写回原系统里,实现业务系统与智能表格搭配使用。
技巧4:精准客户群发
适用场景:有新品推广、活动通知等需要告知客户时。
操作路径:进入客户联系界面 > 选择群发助手 > 筛选目标客户群体发送。
效果实测:从原来群发消息容易遗漏客户,需要逐个确认,耗时1天→现在精准群发,3小时即可完成。通过企业微信客户群发和精准群发,能让客户通知更加高效。
技巧5:便捷日程共享
适用场景:团队成员之间需要知晓彼此工作安排时。
操作路径:进入日程功能 > 共享日程给团队成员。
效果实测:从之前沟通日程安排频繁打电话、发消息,每天沟通时间1小时→现在通过日程共享,每天沟通时间缩短到15分钟。企业微信日程共享能让团队成员之间的沟通更加高效。
综上所述,这些企业微信实用技巧能为企业在办公和客户运营方面带来显著的效率提升。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复