企业运营人员在管理客户群时，常被群内骚扰信息困扰！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套企业微信客户群防骚扰功能的设置方法，新手也能快速上手。

功能价值

企业微信的客户群防骚扰功能，对维护客户群良好沟通环境、提升客户体验至关重要。在客户群里，骚扰信息如广告刷屏、恶意言论等，会严重破坏交流氛围，让客户产生反感，降低对企业的好感度。通过防骚扰功能，可以有效屏蔽这些不良信息，让客户群成为一个纯净、有序的交流空间，客户能更顺畅地与企业互动，从而提升客户体验。

操作教学

在企业微信中开启和设置防骚扰规则有多种方式。企业可在【手机端 -> 工作台 -> 客户群 -> 防骚扰】中统一配置成员的防骚扰规则。这里支持管理员和业务负责人配置企业的规则，由成员选择使用。具有客户联系和客户群使用权限的成员，也可以配置自己的防骚扰规则。超级管理员还可以在【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 安全管控 -> 防骚扰】中设置。

具体设置规则时，比如设置关键词屏蔽。企业可以根据常见的骚扰信息特点，设置一些关键词，当群内消息包含这些关键词时，系统会自动屏蔽该消息。还可以禁止群成员邀请陌生人，防止一些不怀好意的人进入群里发送骚扰信息。

应用场景

不同行业可以利用企业微信客户群防骚扰功能优化客户群管理。在零售行业，群内经常会面临广告刷屏的问题。商家可以通过设置关键词屏蔽，将一些常见的广告词汇设为屏蔽词，防止群内被大量广告信息充斥，保证客户能看到有价值的商品信息和活动内容。教育行业则需要确保学习交流环境纯净。老师可以禁止群成员邀请陌生人，避免无关人员进入群里发布与学习无关的信息，让学生能在一个良好的环境中交流学习心得。

企业微信客户群防骚扰功能优势明显，它能帮助企业高效管理客户群，减少骚扰信息对客户的干扰，增强客户粘性。通过合理设置防骚扰规则，企业可以营造一个良好的客户群沟通环境，提升客户体验，促进企业与客户之间的良好互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～