企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，像导入通讯录出错、编辑成员信息受限等，这些问题严重影响了办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，文档、会议等效率工具及OA应用，助力企业高效沟通管理。不过，使用中也会碰到不少问题。

比如，在成员企业邮箱字段方面，需检查是否含有“--”“+”符号，目前暂不支持这些符号，若有则需修改后重试。这是因为系统对邮箱格式有规范要求，这些特殊符号可能导致系统无法正确识别和处理邮箱信息，影响后续的邮件收发等功能。

若遇到操作问题，可刷新浏览器后重新尝试，同时要确认企业是否已开启通讯录同步功能。若不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能状态；若需手动编辑，要在通讯录同步功能权限里进行设置。这是因为通讯录同步功能的开启状态和权限设置，会直接影响成员信息的编辑方式。

导入标签时若提示系统繁忙，错误码 -20077，是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。大量标签一次性导入会给系统带来较大压力，容易导致系统处理不过来而报错。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号”等微信官方保留用语。如有，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相关字段。这是为了保证企业微信系统的规范性和稳定性，避免与官方功能名称冲突。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。这样才能让管理员根据实际需求灵活调整通讯录的编辑方式。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。网络不稳定可能导致文件传输不完整或出现错误，从而使导入失败。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，这就需要检查邮箱格式是否符合系统要求，确保邮箱地址准确无误。

微盛AI·企微管家在解决这些问题上有丰富经验。它能帮助企业更好地使用企业微信的各项功能，提高沟通和管理效率。在熟悉的沟通体验方面，它能让企业员工更高效地使用企业微信与同事交流，利用信息沉淀和企业通讯录等功能，提升工作沟通的便利性。在全方位连接微信方面，它能协助企业利用消息互通、客户联系、客户群和客户朋友圈等功能，更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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