企业在日常运营中，常面临客户服务效率低、办公沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户联系高效沟通

适用场景：当您需要快速与客户取得联系并提供优质服务时。在客户服务场景中，时间就是效率，快速响应客户需求至关重要。比如电商行业，客户可能随时咨询商品信息、下单问题等，及时回复能提高客户满意度和购买转化率。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>选择相应客户进行沟通。企业微信提供了便捷的客户联系入口，让您能够迅速找到目标客户。

效果实测：从以往的沟通时长15分钟缩短到5分钟。通过企业微信的快捷回复、聊天工具栏等工具，员工能够快速为客户提供准确的信息，大大缩短了沟通时间。

技巧2：办公沟通便捷方法

颠覆认知：多数人习惯使用传统沟通方式，实际上企业微信的一些功能更高效。在办公沟通场景中，传统的邮件、电话沟通方式可能存在信息不及时、沟通不顺畅等问题。而企业微信的实时消息同步功能，能够让您随时随地与同事进行沟通。

原理剖析：因为企业微信的消息实时同步功能，支持多平台使用。无论您是在电脑上还是手机上，都能及时收到同事的消息，保证沟通的及时性。同时，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信的智能表格也是办公沟通的得力助手。它可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。

另外，企业微信的邮件功能也十分强大。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

总结来说，企业微信的客户联系和办公沟通功能，能够显著提升企业的工作效率和服务质量。通过高效的客户联系功能，企业可以更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度；通过便捷的办公沟通方法，企业可以实现内部协作效率的提升，降低沟通成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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