企业在办公和客户服务中，常面临沟通管理难题，如同事间沟通不及时、客户服务效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工能快速上手。在企业办公场景中，其优势明显。例如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这一功能在大型企业中尤为实用，像德邦快递这类员工众多的企业，使用企业通讯录可以节省大量查找同事的时间，提高沟通效率。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了企业微信和微信消息同步优势，员工无论使用哪种设备都能及时获取信息。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

企业微信全方位连接微信，为客户服务带来极大便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业的天虹为例，员工可以通过企业微信添加顾客微信，及时为顾客解答商品信息、优惠活动等问题，提高顾客满意度。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，实现了企业微信客户联系功能优势。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，这就是企业微信客户群管理方法。企业还可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强与客户的联系。

从高效沟通角度来看，企业微信让企业内部沟通更加顺畅。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。员工可以快速找到同事，及时沟通工作，避免了信息传递不及时导致的工作延误。在客户服务方面，企业微信也发挥了重要作用。以金融行业的中国银行和中国人保为例，通过企业微信的客户联系功能，能够更好地服务客户，客户满意度提升了20%。企业可以对客户进行精准管理，提供个性化的服务，提高客户忠诚度。

总之，企业微信核心要点在于熟悉的沟通体验、全方位连接微信、高效的沟通和客户服务工具。它对于企业的重要意义不言而喻，不仅提高了企业办公效率，还提升了客户服务质量。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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