在企业运营中，你是否常遇到沟通不畅、客户服务不佳、管理不便等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中地位重要、应用广泛。众多知名企业组织，像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万企业都在使用。

企业微信是什么？它具有与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。它还支持批量导入员工信息并统一管理企业通讯录，找同事更方便。比如在企业办公沟通场景中，员工能快速找到同事交流工作，提高协作效率。

企业微信全方位连接微信。它可实现消息互通，能添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户服务场景中，销售人员可快速响应客户咨询，提升客户满意度。企业还能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如零售行业应用中，商家可利用客户群管理工具维护客户群，精准营销。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信还有丰富的效率工具，如文档、会议、邮件、日程、微盘等，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。在教育行业应用中，学校可通过企业微信发布通知、安排课程、组织线上会议等；政务行业应用中，政府部门能利用其进行文件传输、工作部署等。

为什么企业需要使用企业微信？从提升沟通效率角度看，有调查显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。它的信息沉淀功能让员工随时查阅历史消息，避免信息丢失。企业通讯录方便快捷找人，节省时间。在企业办公沟通场景中，员工能迅速获取所需信息，加快工作进度。

在更好服务客户方面，企业可借助消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，为客户提供更优质服务。数据表明，使用企业微信服务客户后，客户满意度提升了20%。以零售行业为例，商家通过客户联系工具了解客户需求，提供个性化推荐，促进销售。

从便于企业管理角度，企业能查看并管理成员添加的客户和客户群聊，确保服务质量。有数据显示，使用企业微信管理后，企业管理成本降低了15%。在政务行业应用中，政府部门可利用其规范工作流程，提高管理效率。

综上所述，企业微信核心要点在于其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具等，能提升沟通效率、更好服务客户、便于企业管理，对企业意义重大。企业应合理运用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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