企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，使用起来简单方便。电脑与手机多平台消息能实时同步，还会云端保存，信息沉淀功能强大。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某制造企业为例，在使用企业微信前，员工之间沟通靠传统邮件和电话，信息传递不及时，还容易遗漏。引入企业微信后，通过企业通讯录，员工能快速找到相关同事。一次生产线上突发设备故障，维修人员通过企业通讯录迅速联系到技术专家，专家远程指导解决了问题，避免了长时间停产，为企业挽回了损失。这充分体现了企业通讯录和高效沟通功能在企业内部沟通中的重要性。

从内部高效沟通方面来看，企业微信带来了显著提升。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率平均提升了30%。企业通讯录的存在，让员工查找同事时间大幅缩短，原本可能需要几分钟甚至十几分钟查找联系人，现在几秒钟就能找到。而且消息的已读未读状态，让沟通双方能及时了解对方是否查看信息，避免反复询问，提高了沟通效率。

在外部客户服务方面，企业微信同样表现出色。它全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等企业微信客户联系工具，高效服务客户。比如某零售企业，通过企业微信的客户联系功能，能及时向客户推送新品信息和优惠活动。借助群发助手，原本需要几个小时才能完成的信息推送，现在半小时就能搞定，大大提高了工作效率。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某金融企业，利用企业微信客户群防骚扰功能，屏蔽了群内的广告和不良信息，为客户营造了良好的交流环境，客户满意度提升了20%。

此外，企业微信的客户朋友圈功能，能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，营业额增长了15%。

综上所述，企业微信是一款集多种强大功能于一身的企业通讯与办公工具。它不仅能提高企业内部沟通效率，还能提升外部客户服务质量。对于企业来说，使用企业微信是提升竞争力的有效途径。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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