在企业日常运营中，客户管理和内部沟通效率是两大痛点。客户信息分散难管理，内部沟通不及时，严重影响工作进度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了不少企业微信使用技巧。

企业微信中有很多实用功能，能帮助大家在工作中更高效地沟通和管理。今天就来分享一些企业微信使用技巧，能让你的工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要管理大量客户时，传统的客户管理方式不仅效率低下，还容易出现信息遗漏。比如在零售行业，销售人员每天要接触大量客户，手动记录客户信息和跟进情况，很容易出现错误和遗漏。

操作路径：打开企业微信，点击【客户联系】>【我的客户】>【添加客户】。通过这种方式，可以快速将客户信息录入到企业微信中，方便后续的管理和跟进。

效果实测：使用该技巧后，添加客户的效率可提升50%。以某零售企业为例，在使用企业微信的客户联系功能之前，销售人员每天添加客户的数量在20个左右，使用该功能后，每天添加客户的数量可以达到30个以上。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过群发助手，企业可以一次性向多个客户发送消息，节省了大量的时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能，也让销售人员能够更加快速地回复客户的咨询，提高了客户满意度。

技巧 2：高效管理客户群

颠覆认知：很多人在管理客户群时，只是简单地发布消息，实际上可以利用企业微信的群管理工具，让客户群更加有序。在餐饮行业，很多餐厅会建立客户群来推广活动和收集反馈。但如果群管理不善，就会出现群内广告泛滥、客户投诉等问题。

原理剖析：因为企业微信的群管理功能，支持设置群管理员、防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能有效提升群管理效率。设置群管理员可以帮助企业更好地管理群内秩序，及时处理群内的问题。防骚扰功能可以过滤掉群内的广告和垃圾信息，让群内环境更加整洁。禁止加入群聊和禁止改群名功能，可以保证群的稳定性和专业性。群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户信息，提高群的管理效率。群模版功能可以让企业快速创建标准化的客户群，提高工作效率。

以某餐饮企业为例，在使用企业微信的客户群管理功能之前，群内经常出现广告和垃圾信息，客户体验很差。使用该功能后，通过设置群管理员和防骚扰功能，群内环境得到了明显改善，客户的参与度和满意度也大幅提高。

除了以上两个技巧，企业微信还有很多其他的实用功能。比如客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在金融行业，银行可以通过客户朋友圈功能，向客户推送理财产品和金融知识，提高客户的理财意识和购买意愿。消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户之间的沟通更加便捷，提高了客户服务的质量和效率。

企业通讯录功能支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录可以快速找到需要联系的同事，提高了内部沟通的效率。信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这使得员工可以随时随地查看历史消息，避免了信息的丢失和遗漏。高效沟通功能，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在项目协作中，通过查看消息的已读未读状态，可以及时了解团队成员的工作进度，提高了项目的推进效率。

以上就是为大家分享的企业微信使用技巧，希望能帮助大家更好地使用企业微信，提升工作效率。

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对外增长：

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