企业在服务客户时，常面临客户管理难、沟通效率低、业务转化率不高等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要工具。该功能可让企业查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。以某连锁零售企业为例，其员工可通过企业微信添加客户微信，在单聊或群聊中，若客户询问某商品信息，员工借助快捷回复工具，迅速准确地给出答案，节省沟通时间。企业还能使用群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，促进销售。

企业微信客户联系功能为何重要？从数据上看，使用该功能后，客户满意度和业务转化率都有显著提升。据艾瑞咨询数据，某金融企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从70%提升到85%，业务转化率提高了20%。企业可查看并管理成员添加的客户，能及时了解客户需求和反馈，调整服务策略。群发助手可精准触达客户，聊天工具栏和快捷回复工具提高了服务效率，让客户感受到更好的服务体验。客户群管理工具能有效管理客户群，防骚扰、禁止加入群聊等功能维护了群秩序，提高了客户留存率。客户朋友圈功能可发布活动信息和产品动态，与客户互动，增强客户粘性。

企业微信客户联系功能要点在于为企业提供了一套完整的客户服务和管理解决方案。它不仅方便企业内部沟通协作，还能全方位连接微信，高效服务客户。在当今竞争激烈的市场环境中，该功能对企业服务客户、提升竞争力具有重要意义。企业可通过该功能更好地了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度，进而提高业务转化率和市场份额。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～