在日常工作中,很多企业面临着客户管理困难、办公效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您在工作中事半功倍。以下为您详细介绍:

技巧1:精准客户分类管理

适用场景:当您面对大量客户,需要精准服务时。比如在零售行业客户服务场景中,销售人员每天要面对众多不同需求的客户,若不能精准分类,很难提供个性化服务。

操作路径:通过企业微信的客户联系功能,进入客户标签板块,点击新建标签,就可为不同客户添加相应标签。这就是企业微信客户标签设置技巧的具体操作。

效果实测:以前难以精准定位客户需求,工作效率低下。使用该技巧后,能快速为客户提供针对性服务。例如某零售企业使用后,客户满意度提升了30%。

技巧2:高效群管理

颠覆认知:很多人随意设置群规则,其实合理利用群模版等工具更高效。在教育行业家校沟通场景中,若群管理不善,会导致信息混乱,影响家校沟通效果。

原理剖析:企业微信的群管理工具,支持自定义群规则、自动回复等。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。利用这些工具能高效管理群聊,提升群管理效率。

掌握这些企业微信使用技巧,能显著提升工作效率与服务质量。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通,还是制造业团队协作,都能从中受益。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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