企业在客户管理方面常面临客户信息分散、跟进不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信凭借强大的客户管理功能，能帮助众多企业提升客户管理效率。下面为你详细介绍相关实用技巧。

企业微信的客户管理功能十分丰富，其中客户标签和聊天记录存档是非常实用的功能。客户标签功能可以让企业对客户进行精准分类。比如，企业可以根据客户的购买频率、消费金额、兴趣爱好等维度为客户打上不同的标签。对于购买频率高、消费金额大的客户，可以打上“优质客户”标签；对于对某类产品特别感兴趣的客户，可以打上相应的产品兴趣标签。这样一来，企业在进行营销活动时，就可以根据标签精准推送信息，提高营销效果。

以某化妆品企业为例，该企业利用企业微信的客户标签功能，将客户分为“美白需求客户”“抗皱需求客户”“保湿需求客户”等不同类别。在新品上市时，针对不同标签的客户推送相应的产品信息，使得新品的推广效果大幅提升，客户的购买转化率提高了30%。

聊天记录存档功能则可以帮助企业更好地了解客户需求和员工服务情况。企业可以查看员工与客户的聊天记录，及时发现客户的问题和需求，同时也可以对员工的服务质量进行监督和评估。比如，某电商企业通过查看聊天记录，发现部分客户反映商品发货速度慢的问题，及时调整了物流配送方案，提高了客户满意度。

在客户管理场景中，企业微信的这些功能能够有效解决痛点。客户信息分散是企业常见的问题，通过客户标签功能，企业可以将客户信息进行整合和分类，方便管理和查找。跟进不及时也是一个难题，利用聊天记录存档功能，企业可以及时了解客户的最新情况，及时跟进客户需求。

除了客户标签和聊天记录存档功能，企业微信还有其他实用的客户管理功能。客户联系功能可以让企业查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以通过群发助手向客户发送节日祝福、促销活动等信息，提高客户的活跃度和忠诚度。

客户群功能可以让企业查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过客户群功能，定期发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，客户群的活跃度提高了40%。

客户朋友圈功能可以让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某服装企业通过客户朋友圈功能，发布新款服装的图片和视频，吸引了众多客户的关注和评论，提高了品牌知名度和产品销量。

综上所述，企业微信客户管理功能的实用技巧带来了诸多优势。通过精准的客户分类和营销，提高了营销效果和客户购买转化率；通过及时了解客户需求和员工服务情况，提高了客户满意度和员工服务质量；通过高效的客户群管理和朋友圈互动，提高了客户的活跃度和品牌知名度。

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