在日常企业运营中,客户群消息混乱、办公效率低下等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,利用企业微信的一些实用功能,能有效解决这些问题。
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:客户群精细化管理
适用场景:当您面临客户群消息混乱、管理不便情况时,比如在零售行业客户服务场景中,客户群里消息众多,有咨询产品的、反馈售后的、闲聊的,信息杂乱无章,管理起来十分困难;在教育行业家校沟通场景中,家长群里可能会出现无关话题刷屏,影响重要通知的传达;在政务办公协同场景中,工作群里可能存在信息不及时、不准确等问题。
操作路径:企业微信后台>客户群管理>设置群规则。具体来说,企业可查看并管理成员的客户群聊,利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行高效管理。例如,设置群规则可以规范群内发言,禁止无关话题,确保重要信息能够及时传达;使用群模版可以快速创建标准化的客户群,提高建群效率。
效果实测:在使用客户群精细化管理技巧之前,处理一个客户群的问题可能需要花费30分钟甚至更多时间,而且还容易出现遗漏和错误。使用该技巧后,处理时间可以从30分钟以上缩短到10分钟以内,大大提高了工作效率。
技巧2:高效日程安排
颠覆认知:多数人常规的做法是使用纸质日历或者手机自带的日历软件来安排日程,这种方式不仅容易遗忘,而且难以与团队成员共享和协同。实际上,使用企业微信的日程管理功能更高效。
原理剖析:因为企业微信的日程管理功能,支持多设备同步、提醒设置。您可以在手机、电脑等多个设备上随时随地查看和编辑日程,不用担心错过重要会议和任务。同时,您还可以设置日程提醒,确保自己能够按时完成各项工作。此外,企业微信的日程管理功能还支持与团队成员共享日程,方便大家协同工作,提高团队整体效率。
综上所述,企业微信的客户群精细化管理和高效日程安排功能,能够帮助企业解决客户群管理混乱、办公效率低下等问题,提升企业的竞争力和运营效率。通过合理运用这些功能,企业可以更好地服务客户,实现业务增长。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
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