企业在客户群运营中，常常面临耗时久、效率低的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信客户群管理技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户群运营】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量运营工时：

技巧1：合理运用群模版

适用场景：当您需要快速创建多个具有相同规则和框架的客户群时。比如，企业开展不同地区的促销活动，需要为每个地区创建一个客户群，这些群的规则和框架基本相同。

操作路径：进入企业微信工作台 > 客户群 > 群模版 > 创建群模版。

效果实测：从每次创建群花费30分钟→快速创建群仅需5分钟。原本创建10个群需要5小时，现在只需要1小时40分钟，大大提高了效率。

技巧2：巧妙使用群成员去重

颠覆认知：多数人可能忽略群成员重复的问题，实际上及时去重能避免信息冗余。很多企业在拉群时，没有注意成员是否重复，导致群里很多成员收到重复的信息，影响体验。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能支持群成员去重，可有效清理重复成员。这样可以让群内信息更加精准地传达给不同的客户。

技巧3：灵活设置防骚扰

适用场景：当客户群内出现广告、恶意发言等骚扰情况时。比如，有些群里会出现一些人发广告、恶意攻击他人等行为，影响群内的和谐氛围。

操作路径：进入客户群聊界面 > 群管理 > 防骚扰。

效果实测：群内骚扰信息从每天20条→降低至每天2条。这样可以让群内环境更加干净，客户也更愿意留在群里。

技巧4：禁止改群名

颠覆认知：很多人觉得群名可随意更改，其实固定群名更有利于品牌形象和客户识别。一个固定的群名可以让客户更容易记住企业，也能体现企业的专业性。

原理剖析：企业微信支持禁止改群名功能，保证群的规范性。这样可以避免群名被乱改，导致客户找不到群或者对群产生误解。

技巧5：禁止加入群聊

适用场景：当您想限制某些人员加入客户群时。比如，企业只希望特定的客户加入群，或者防止竞争对手的人员混入群里。

操作路径：客户群聊界面 > 群管理 > 禁止加入群聊。

效果实测：有效阻止无关人员加入，群成员质量明显提升。这样可以让群内的交流更加有针对性，提高运营效率。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧，能显著提升群运营效率，优化客户体验。合理运用这些技巧，企业可以在客户群运营中节省大量时间和精力，取得更好的效果。

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