在企业日常运营中，常常面临客户管理效率低、内部沟通协作难、信息传递不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有不少实用功能，能助力不同场景下的工作效率提升。这里为您分享几个实用技巧，助您更好运用企业微信。

技巧 1：巧用企业微信客户联系功能提升服务质量

在零售客户服务、餐饮客户维护、金融客户跟进等场景中，当需要高效管理客户资源，快速响应客户需求时，企业往往面临着客户信息分散、沟通不及时等痛点。以往人工逐个联系客户，不仅效率低下，还容易出现遗漏。而企业微信的客户联系功能就能很好地解决这些问题。

操作路径很简单，打开企业微信→点击客户联系→可进行添加客户、查看客户资料、使用群发助手等操作。以某零售企业为例，以往人工逐个联系客户，每天能服务 50 客户，使用群发助手等功能后，每天可服务 100 客户 ，服务效率提升了一倍。这充分证明了企业微信客户联系功能在提升服务质量和效率方面的显著效果。

技巧 2：做好企业微信客户群管理营造良好氛围

很多人以为客户群随意管理即可，其实不然。在实际的企业运营中，客户群如果管理不善，就会出现广告骚扰、群秩序混乱等问题，影响客户体验。比如在餐饮客户维护场景中，客户群内如果充斥着大量广告，会让客户产生反感，进而影响品牌形象。

企业微信的客户群管理功能，通过防骚扰规则设置，能避免群内广告等干扰；群模版可快速创建规范群聊 。通过合理运用这些功能，能够营造良好的群氛围，提高客户的参与度和满意度。以某餐饮企业为例，通过设置防骚扰规则，客户群内的广告信息减少了 80%，客户的投诉率也降低了 60%。这说明合理运用企业微信的客户群管理功能，对于企业维护客户关系、提升品牌形象具有重要意义。

技巧 3：借助企业微信企业通讯录实现高效找人

在企业规模较大，人员众多的情况下，快速查找同事是一个常见的难题。尤其是在教育家校沟通、政务工作协同、制造项目管理等场景中，及时找到相关人员进行沟通协作至关重要。以前找一位同事可能需要 5 分钟，不仅浪费时间，还会影响工作效率。

而企业微信的企业通讯录就能很好地解决这个问题。操作路径为：进入企业微信→点击通讯录→可通过搜索框、部门分类等查找同事 。使用企业通讯录精准查找功能后，平均 1 分钟内就能找到同事，大大提高了工作效率。以某大型制造企业为例，通过使用企业微信的企业通讯录，项目沟通的响应时间缩短了 70%，项目推进速度明显加快。

通过这些企业微信实用技巧，能在不同场景下有效提升工作效率，更好地实现沟通与管理。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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