企业在使用企业微信过程中，常常遇到各种操作难题，比如通讯录导入出错、功能使用报错等，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有诸多实用功能。在日常使用中，也会遇到一些问题。比如在通讯录操作方面，就存在不少常见问题。

问题一：导入企业邮箱字段时，若字段含有“--”、“+”的符号，会无法导入。证据：目前企业微信暂不支持这些符号。结论：需修改邮箱字段，去除“--”、“+”等符号后重试。

问题二：刷新浏览器后重新尝试添加成员，却无法手动编辑，显示需确认企业是否已开启通讯录同步功能。证据：在企业微信中，若开启通讯录同步且未设置允许手动编辑，就会出现该情况。结论：可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

问题三：导入标签时提示系统繁忙，错误码 -20077。证据：若导入的标签超过3000人则会出现该报错。结论：建议减少导入数量，可分批导入重试。

问题四：通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”。证据：设置的对外字段中若含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，由于使用了微信官方的保留用语，会被系统判定为非法。结论：需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

问题五：手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。证据：企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，就会出现该提示。结论：管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

问题六：批量导入通讯录提示“导入文件出错”。证据：可能是网络问题导致文件导入失败。结论：请更换网络后重试。

问题七：导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”。证据：输入的企业邮箱格式不符合企业微信要求。结论：需检查邮箱格式，按照正确的格式重新输入。

除了通讯录操作问题，企业微信在与微信连接以及沟通办公等方面也有独特的功能和使用要点。在熟悉的沟通体验方面，企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在全方位连接微信方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户、客户群聊以及客户朋友圈等，并有相应的工具高效服务和管理客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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