企业在日常运营中，常常面临工作效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏的高效使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用快捷回复 。在零售行业客户服务场景中，客服人员每天会面临大量客户咨询，若逐个手动打字回复，不仅耗时，还容易出错。此时，企业微信的快捷回复功能就派上了用场。

操作路径为：进入企业微信，点击设置 > 快捷回复 > 添加常用回复内容。以某零售企业为例，在使用快捷回复功能前，客服回复客户咨询的时间平均为5分钟；使用该功能后，回复时间缩短到了1分钟。这意味着，每个客服人员每天可以多处理数倍的客户咨询，大大提高了服务效率。

技巧2：合理利用客户群管理工具。多数企业在客户群管理方面，只关注群成员数量，实际上群成员质量和活跃度更重要。比如在教育行业家校沟通场景中，如果班级群里存在大量不活跃的成员，或者群内经常出现无关信息骚扰，会影响家校沟通的效果。

企业微信的客户群管理工具可以进行群成员去重、设置禁止改群名等操作，有助于提高群的管理效率。以某学校班级群为例，通过使用群成员去重功能，清理了重复的家长账号，使群内成员更加精准；设置禁止改群名和防骚扰功能后，群内秩序明显改善，老师发布的通知能及时被家长关注到，家校沟通更加顺畅。

综上所述，企业微信的快捷回复和客户群管理工具，能有效提升工作效率，助力企业更好地服务客户。无论是零售行业的客户服务，还是教育行业的家校沟通，都能通过合理运用企业微信的这些功能，解决实际工作中的痛点。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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