企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、沟通成本高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让工作沟通与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用客户群模版提升建群效率

在零售行业客户服务场景中，当需要频繁创建客户群时，传统的建群方式耗时又费力。比如，每次创建一个客户群，都要重新设置群名称、群公告、群规则等内容，一个群建下来往往需要半小时。

证据：使用企业微信的客户群模版就能解决这个问题。操作路径为进入企业微信客户群管理界面，选择群模版，然后点击使用模版创建群。

结论：经过效果实测，建群时间从原来的半小时缩短至十分钟，大大提高了建群效率。这对于零售行业经常需要根据不同活动、不同产品创建客户群的情况来说，能节省大量的时间和精力。

技巧2：利用消息互通精准服务客户

在教育行业家校沟通和政务行业信息传达等场景中，很多人在使用企业微信消息互通功能时，随意添加微信客户。比如，在教育行业，老师没有提前了解学生家长的需求，就直接添加微信进行沟通，导致沟通效果不佳，家长可能对老师发送的信息不感兴趣或者不能及时回复。

证据：其实提前了解客户需求再添加并沟通效果更好。因为企业微信的消息互通功能，支持与微信用户无缝交流，能更好地把握客户需求。以教育行业为例，老师可以先通过学校的系统或者与学生的交流，了解家长关注的重点，如学生的学习成绩、在校表现等，然后有针对性地添加家长微信，并发送相关信息。

结论：这样做能让沟通更加精准有效，提高客户服务的质量。在政务行业信息传达中，政府工作人员提前了解居民的需求和关注点，再通过企业微信与居民的微信进行消息互通，能让信息传达更加精准，提高居民对政务信息的关注度和参与度。

综上所述，企业微信的这些实用功能技巧，在提升工作效率与客户服务质量方面具有显著优势。无论是客户群管理还是消息互通功能，都能为企业的不同场景提供有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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