企业在日常运营中,常常面临内部沟通协作效率低、服务客户效果不佳等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有不少实用功能,能帮助大家在工作场景中提升效率,下面为您分享几个超好用的企业微信功能使用技巧。重点推荐第2条,能让您的工作效率大幅提升。
技巧1:巧用消息互通功能拓展客户
适用场景:当您想要添加客户微信,与客户建立联系并提供服务时。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业,与客户建立紧密联系至关重要。以往,企业员工添加客户需手动复制手机号或微信名片,容易出错且效率低。
操作路径:打开企业微信→点击“通讯录”→点击“我的客户”→点击“添加客户”→可通过手机号、微信名片等方式添加。
效果实测:使用此功能后,添加客户效率提升50%。通过企业微信的消息互通功能,企业员工可以更便捷地添加客户微信,无论是单聊还是群聊,都能为客户提供及时的服务。群人数可达500人,满足企业多样化的服务需求。
技巧2:利用客户群工具高效管理客户群体
颠覆认知:多数人管理客户群可能只是简单的日常维护,实际上企业微信有丰富的客户群管理工具,能让管理更高效。
原理剖析:因为企业微信的客户群功能支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等设置,所以可以有效规范群秩序,提高管理效率。例如开启防骚扰功能后,能自动将发送广告等违规消息的客户移出群聊。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有群成员去重、群模版等工具高效管理。以零售行业为例,企业可以利用群模版快速创建客户群,针对不同的客户群体进行精准营销。
通过这些功能的合理运用,企业在客户服务、内部沟通等方面都能取得更好的效果,提升整体运营效率。企业微信的消息互通功能帮助企业拓展客户资源,客户群管理工具则让企业能够更好地维护客户关系,提高客户满意度。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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