企业在日常运营中，常常面临客户沟通难、管理效率低等痛点。比如在零售行业，员工添加客户微信繁琐，易出错；教育行业对学生家长信息管理混乱；政务部门沟通不及时影响工作进度等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信中很多实用功能能助力工作效率大幅提升，今天分享几个企业微信实用技巧，能让工作处理时间大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时。

技巧1：巧用企业微信消息互通拓展客户

适用场景：当您在零售、餐饮、金融等行业，需要添加客户微信并提供服务时。比如零售行业，员工要添加顾客微信介绍新品；餐饮行业服务员添加食客微信推广优惠活动；金融行业理财顾问添加客户微信提供理财建议。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”，可通过手机号、微信名片等方式添加。线下，成员主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还可以在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。

效果实测：从以往添加客户繁琐且易出错，到现在快速准确添加，添加效率提升了80%。添加客户后，还能像普通微信好友之间一样聊天沟通，支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还支持群聊，沟通协作更顺畅，也可以和微信用户语音/视频通话。同时，企业可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示，可自定义成员的详细资料页面，添加官方网页、店铺小程序等，并支持不同成员展示不同信息。

技巧2：高效管理企业微信客户联系

颠覆认知：多数人只是简单记录客户信息，实际上利用企业微信的群发助手、快捷回复等工具能更高效服务客户。在教育、政务、制造等行业，都可以利用这些工具提升服务质量。比如教育行业老师可以用群发助手通知家长学生的学习情况；政务部门工作人员用快捷回复解答市民常见问题；制造行业销售用这些工具向客户介绍产品动态。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持统一管理成员添加的客户，这些工具能快速响应客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业也可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈功能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

这些企业微信实用技巧，在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等场景中，能切实帮助企业解决沟通和管理难题，大幅提升工作效率。通过消息互通拓展客户，再利用客户联系功能高效管理，能让企业在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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