企业在日常运营和管理中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等难题，影响着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，让企业员工能快速上手。比如在企业内部沟通场景中，员工通过企业微信可以随时随地与同事沟通工作。企业微信的多平台消息实时同步功能，使得消息在电脑和手机上都能及时查看。像销售团队在外出拜访客户时，可通过手机及时接收公司内部的重要通知和工作安排；而办公室的同事在电脑上也能同步看到相关信息，方便协同工作。而且企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间成本。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在提升沟通效率和全方位连接微信便于服务客户两方面。在提升沟通效率上，企业微信让沟通更高效。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，避免了信息传达不到位的情况。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。例如，项目团队在推进一个重要项目时，通过企业微信及时沟通进度和问题，能快速做出决策，加快项目的推进速度。同时，企业通讯录方便员工快速找到同事，减少了寻找联系人的时间浪费。

客户联系方面，企业微信优势明显。它可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了20%。比如零售行业，销售人员通过企业微信及时为客户解答产品疑问、提供优惠信息，促进了销售业绩的增长。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。另外，企业微信的客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了与客户的粘性。

企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，可邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅，方便多人协作完成工作。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能，提升了会议效率。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用，满足了企业日常办公的各种需求。

在行业应用方面，企业微信也有出色表现。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。

总之，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的强大工具。它以其高效的沟通方式、全方位连接微信的能力、丰富的功能应用以及在多行业的个性化解决方案，为企业提供了提升运营管理水平的有效途径。企业积极使用企业微信，将有助于提升自身的竞争力和发展潜力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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